Tämä sivusto on riippumaton tietoportaali Firevegas Casinosta. Emme ylläpidä pelitilejä, emme pysty palauttamaan salasanoja emmekä avaamaan suljettuja tilejä – nämä toiminnot kuuluvat operaattorin omalle asiakaspalvelulle.
Kirjautuminen Firevegas Casinolla
Sisäänkirjautuminen tapahtuu operaattorin verkkosivustolla. Etusivun oikeassa yläkulmassa näkyy kirjautumispainike, joka avaa lomakkeen sähköpostiosoitteelle ja salasanalle. Mobiililaitteella painike löytyy yleensä valikon takaa.
Tilin luominen edellyttää rekisteröitymistä operaattorin sivustolla – prosessi kysyy perustiedot, sähköpostiosoitteen ja salasanan. Kun tili on luotu, samat tunnukset toimivat jatkossa kaikilla laitteilla.
Mitä kirjautumiseen tarvitset
Tarvitset rekisteröinnin yhteydessä antamasi sähköpostiosoitteen ja salasanan. Caps Lock -näppäin aiheuttaa usein salasanavirheitä, koska järjestelmä erottaa isot ja pienet kirjaimet. Evästeasetusten on oltava käytössä – jos selain estää evästeet, istunto ei pysy aktiivisena.
Joillakin tileillä saattaa olla käytössä kaksivaiheinen tunnistautuminen, jolloin sisäänkirjautuminen vaatii myös tekstiviestikoodin tai sähköpostivahvistuksen.
Kun kirjautuminen ei onnistu
Yleisin syy on väärä salasana tai sähköpostiosoite. Tarkista kirjoitusasu ja varmista, että Caps Lock ei ole päällä. Jos tunnukset ovat oikein mutta järjestelmä ei päästä sisään, syynä voi olla jokin seuraavista:
- Tili ei ole vahvistettu – operaattori lähettää rekisteröinnin jälkeen vahvistusviestin sähköpostiin, ja linkki on klikattava ennen ensimmäistä kirjautumista.
- Tili on jäädytetty – jos vahvistusprosessi on kesken tai operaattori odottaa lisädokumentteja, kirjautuminen estyy.
- Itsesulku on voimassa – jos olet asettanut tilin suljetuksi vastuullisen pelaamisen työkalulla, pääsy estyy sulkuajan loppuun saakka.
- Selaimen välimuisti tai evästeet – tyhjennä selaimen tiedot ja yritä uudelleen toisella selaimella tai incognito-tilassa.
Salasanan palauttaminen
Unohtunut salasana palautetaan operaattorin sivustolla. Kirjautumislomakkeen yhteydessä on "Unohditko salasanan?" -linkki, joka avaa palautuslomakkeen. Syötä tiliin liitetty sähköpostiosoite – saat viestin, jossa on linkki uuden salasanan asettamiseen.
Linkki on voimassa rajallisen ajan, yleensä muutaman tunnin. Jos viesti ei saavu, tarkista roskapostikansio. Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä operaattorin asiakaspalveluun.
Tilin rajoitukset ja sulut
Firevegas voi estää kirjautumisen useasta syystä. Vahvistamaton tili ei päästä läpi ennen kuin henkilöllisyystodistus tai muu dokumentti on toimitettu ja hyväksytty. Operaattorin ehdoissa mainitaan myös mahdollisuus sulkea tili, jos käyttäjä rikkoo sääntöjä tai toimii usean tilin kautta.
Itsesulkuohjelma sulkee tilin kokonaan määräajaksi – tällöin kirjautuminen on tarkoituksella estetty, eikä sitä voi ohittaa ennen sulkuajan päättymistä. Jos tarvitset apua pelaamisen hallintaan, Peluuri tarjoaa maksuttoman neuvontapuhelimen numerossa 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18).
Yhteys operaattoriin
Kaikki tilikohtaiset ongelmat ratkaistaan operaattorin asiakaspalvelussa. Firevegas tarjoaa live-chatin, joka on nopein keino saada apua kirjautumisongelmiin, salasanan palautukseen tai tilin vahvistukseen. VIP-jäsenet voivat lähettää viestin osoitteeseen [email protected].
Tämä portaali ei pysty käsittelemään tilin avaamista, salasanan vaihtoa tai sulun purkamista – nämä toimenpiteet kuuluvat yksinomaan operaattorille.
Sivustomme sisältö on tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme järjestä rahapelejä emmekä ota vastaan talletuksia. Pääsy on sallittu vain 18+ -käyttäjille. Vastuullista pelaamista koskevaa tukea saat osoitteesta peluuri.fi tai puhelimitse numerosta 0800 100 101.